Ufficio Relazioni con il Pubblico

Responsabile: Maria Noemi Muraro


L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) facilita la comunicazione tra i cittadini e l'Azienda Ulss 6 Euganea. Il cittadino presso l'URP può:

• ricevere informazioni ed essere orientato sui servizi presenti nell'Azienda Ulss, sui percorsi, sulle modalità di accesso e di erogazione delle prestazioni e sui suoi diritti
• presentare reclami, suggerimenti e ringraziamenti, secondo le modalità indicate nel regolamento di Pubblica Tutela
• esprimere la propria volontà per la donazione di organi e tessuti
• collegare il Fascicolo Sanitario Elettronico Regionale seconso i casi previsti (minori/tutelati). Conosci il Fascicolo Sanitario Elettronico Regionale 

Per inviare all'URP un elogio, un suggerimento, un relcamo o una richiesta di informazioni, utilizza il pulsante dedicato:  

• Faccia attenzione a utilizzare il form corretto: le richieste inviate con un form sbagliato non verranno prese in carico.
• L'URP garantisce la presa in carico delle richieste, per questo la invitiamo a non riscriverle più volte, anche con strumenti/canali diversi.

Le comunicazioni che contengono insulti, ingiurie, minacce o qualsiasi altra forma di offesa sono escluse dell'attività di istruttoria e sono trasmesse ai competenti uffici per tutelare i soggetti offesi e il decoro dell'Azienda.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è a disposizione per informazioni in merito alle segnalazioni in corso.
 

CONTATTI

TELEFONO - da lunedì a venerdì 8.30 – 14.00

800 201 301 

SPORTELLO

• Camposampiero via P. Cosma 1 c/o Ospedale, Area grigia piano terra - da lunedì a giovedì 8.30 - 14.00
• Cittadella via Pilastroni c/o Ospedale, Area arancio piano terra - da lunedì a giovedì 8.30 - 12.30
• Monselice via Albere 30 c/o Ospedale, Blocco A2 piano terra - da lunedì a giovedì 8.30 - 15.30, venerdì 8.30 - 14.00
• Padova via Enrico degli Scrovegni 12 - da lunedì a venerdì 8.30 - 14.00

Le mail a urp@aulss6.veneto.it che contengono richieste di informazioni, elogi o ringraziamenti, reclami e suggerimenti non vengono prese in carico. In questi casi utilizza esclusivamente gli appositi pulsanti.


Normativa

• Legge 241/1990 "Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi"
• Decreto Legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”
• Legge 150/2000 “Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni”
• Decreto legislativo 502/1992 “Riordino della disciplina in materia sanitaria, a norma dell'articolo 1 della legge 23 ottobre 1992, n. 421”
• Decreto Legislativo 33 del 14 marzo 2013 e successive modifiche e integrazioni in particolare il Decreto Legislativo 97 del 25 maggio 2016 “Riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni".